Politica de confidentialitate

1. Informații privind colectarea datelor cu caracter personal

Protecția datelor dvs. personale este foarte importantă pentru noi. Prin urmare, procesăm datele dvs. exclusiv pe baza reglementărilor legale (DSGVO, TKG 2003). În cadrul acestei politici de confidențialitate, vă informăm despre cele mai importante aspecte ale procesării datelor pe site-ul nostru.

Vă informăm mai jos despre colectarea datelor personale atunci când utilizați site-ul nostru web.

Datele personale reprezintă toate datele care sunt personale pentru dvs. (de ex. numele, adresa, adresele de e-mail, comportamentul utilizatorilor).

Responsabil în conformitate cu art. 4 al.7 din Regulamentul UE privind protecția datelor (DSGVO) este BESTCARE24 IMPEX SRL, Strada Nicolae Balcescu, nr.3, ap.1, 400160, Cluj-Napoca, a se vedea Impressum. Puteți să contactați responsabilul nostru pentru protecția datelor la office@bestcare24.ro sau la adresa noastră poștală cu adăugarea “responsabilului pentru protecția datelor”.

Când ne contactați prin e-mail sau prin intermediul unui formular de contact, vom colecta informațiile pe care le furnizați (adresa dvs. de e-mail, numele, numărul de telefon) pentru a răspunde la întrebările dvs. Ștergem datele care apar în acest context după ce stocarea nu mai este necesară sau limităm procesarea dacă există cerințe legale de păstrare.

Dacă folosim furnizori de servicii selectați pentru funcțiile individuale ale ofertei noastre sau dorim să vă folosim datele în scopuri publicitare, vă vom informa în detaliu despre procedurile respective.

De asemenea vă anunțăm criteriile specificate pentru durata de stocare.

2. Drepturi

Aveți următoarele drepturi cu privire la datele personale referitoare la dvs.:

• Dreptul la informație
• Dreptul la rectificare sau anulare
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul de a se opune prelucrării
• Dreptul la transferabilitatea datelor
• Dreptul de reclamație la Autoritatea de supraveghere a protecției datelor cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale

3. Formular de contact

Pe site-ul nostru de internet sunt disponibile formulare care pot fi utilizate pentru contactul electronic. Dacă utilizați această posibilitate, următoarele date vor fi transmise la noi și stocate:

• Nume, titlu
• Adresa de e-mail
• Cod poștal / Oraș
• adresa
• contract cont (opțional)
• Numărul de telefon, eventual numărul de fax
• Fișierele încărcate
• Numărul de client (opțional)
• Textul

Alternativ, ne puteți contacta la adresa de e-mail furnizată. În acest caz, datele personale transmise prin e-mail vor fi stocate de dvs. În acest context datele nu vor fi transmise terților. Datele sunt folosite exclusiv pentru procesarea conversației. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. În cazul în care stabilirea contactului vizează încheierea unui contract, articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR constituie temeiul juridic suplimentar pentru prelucrare.

Prelucrarea datelor cu caracter personal servește numai pentru prelucrarea contactului. Puteți contesta în orice moment stocarea datelor dvs. personale; acest lucru are ca rezultat întreruperea conversației.

4. Colectarea de date cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru

În cazul utilizării simple a site-ului nostru în scopuri informative (fără înregistrare, fără transmiterea de informații și altele asemenea), colectăm numai datele personale pe care browserul dvs. le transmite pe serverul nostru. Dacă doriți să vizualizați site-ul nostru, colectăm următoarele informații care sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru a vă afișa site-ul web și pentru a asigura stabilitatea și securitatea:

• Adresă IP
• Data și ora solicitării
• Diferența de fus orar față de Greenwich Mean Time (GMT)
• Conținutul cererii (pagina concretă)
• Acces Statut / cod status HTTP
• Fiecare cantitate transferată de date
• Site-ul web de la care vine cererea
• Browser
• Sistemul de operare și interfața acestuia
• Limba și versiunea software-ului browserului

Cookies

În plus față de datele menționate anterior, cookies sunt stocate pe computerul dvs. atunci când utilizați site-ul nostru web. „Cookies“ sunt fișiere text mici, care sunt stocate pe hard disk-ul atribuit browser-ul pe care îl utilizați, și prin care celui care trimite „cookie“ (în acest caz, de către noi) I se transmit anumite informații. Cookies nu pot rula programe sau transmite viruși pe computer. Ele servesc pentru a face ca oferta de internet să fie mai ușor de utilizat și mai eficientă în ansamblu.

Utilizarea “cookie-urilor”:

Acest site utilizează următoarele tipuri de “cookie”, ale căror scop și funcționare sunt explicate mai jos:

Cookies temporare

Cookies persistente

Cookies temporare sunt șterse automat când închideți browserul. Acestea includ, în special, cookies de sesiune. Acestea stochează un așa-numit ID de sesiune, cu care diferite solicitări din browserul dvs. pot fi atribuite sesiunii comune. Acest lucru va permite ca computerul dvs. să fie recunoscut atunci când vă întoarceți pe site-ul nostru. Cookies de sesiune sunt șterse când deconectați sau închideți browserul.

Cookies persistente sunt șterse automat după o perioadă specificată, care poate diferi în funcție de fiecare cookie. Puteți șterge oricând cookies din setările de securitate ale browserului dvs.

Puteți configura setările browserului în funcție de dorințele dvs. și, de exemplu, să refuzați acceptarea de Third-Party-Cookies sau a tuturor cookies. Rețineți însă că este posibil să nu puteți utiliza toate funcțiile acestui site.

Utilizăm cookies pentru a vă identifica pentru vizitele următoare, dacă aveți un cont la noi. În caz contrar, va trebui să vă conectați din nou pentru fiecare vizită.

Cookie-urile Flash utilizate nu sunt detectate de browserul dvs., ci de Flash-plug-in. Mai mult, folosim obiecte de stocare HTML5, care sunt stocate pe dispozitiv. Aceste obiecte stochează datele solicitate indiferent de browserul dvs. și nu au o dată de expirare automată. Dacă nu doriți să procesați Flash-cookies, trebuie să instalați un add-on corespunzător, de ex. “Better Privacy” pentru Mozilla Firefox (http://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) sau Adobe-Flash-Killer-Cookie pentru Google Chrome. Puteți preveni utilizarea obiectelor de stocare HTML5 utilizând modul privat în browser. De asemenea, vă recomandăm să ștergeți în mod regulat manual cookie-urile și browserul.

Analiza web

Site-ul nostru utilizează funcțiile serviciului de analiză web Google Analytics, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. În acest scop, se utilizează cookies care permit o analiză a utilizării site-ului de către utilizatorii dvs. Informațiile generate prin aceasta sunt transmise către serverul furnizorului și stocate acolo.

Puteți preveni acest lucru prin configurarea browserului, astfel încât să nu se stocheze nici un cookie.

Am încheiat un contract de prelucrare a datelor cu furnizorul.

5. Excluderea răspunderii

Nu ne asumam nici o responsabilitate pentru informațiile de pe acest site. În ciuda unei cercetari și pregătiri atente nu putem da nici o garanție pentru acuratețea, caracterul complet și oportunitatea tuturor datelor stocate pe site-ul nostru. Orice defecte și erori existente vor fi corectate imediat după ce au devenit cunoscute.

Același lucru este valabil și pentru conținutul site-urilor externe la care acest site trimite direct sau indirect prin intermediul hyperlink-uri. Pentru conținutul informațiilor nu putem prelua nicio răspundere.

Ne rezervam dreptul de a face în orice moment, fără notificare prealabilă, modificări sau adăugiri la informații. Nu pot rezulta de aici pretenții sau alte consecințe juridice.

Ne străduim să minimizăm deranjamentele cauzate de problemele tehnice. Cu toate acestea, nu este exclus ca unele dintre datele și informațiile de pe site-ul nostru să aibă erori de fișiere sau formate, si nu ne asumam nici o responsabilitate sau garanție pentru faptul că serviciul nostru nu va fi întrerupt sau afectat de alte interferențe.

Nu ne asumăm nici o responsabilitate pentru faptul că orice informații, software sau alt material, care este disponibil pe site, sunt lipsite de viruși sau alte componente daunatoare.