Személyes adatok kezelésére vonatkozó tájékoztató
Az Ön személyes adatainak védelme rendkívül fontos számunkra. Ezért adatait kizárólag a jogszabályi előírások alapján dolgozzuk fel (GDPR). Jelen adatvédelmi tájékoztatóban az adatkezelés legfontosabb szempontjairól informáljuk Önt weboldalunkon.
Az alábbiakban tájékoztatjuk Önt a személyes adatok gyűjtéséről, amikor weboldalunkat használja.
A személyes adatok minden olyan adat, amely az Önre vonatkozik (pl. név, cím, e-mail címek, felhasználói magatartás).
Az EU Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 4. cikk 7. pontja szerinti adatkezelő: BESTCARE24 IMPEX SRL, Strada Nicolae Balcescu, nr.3, ap.1, 400160, Cluj-Napoca, Románia, lásd Impresszum. Adatvédelmi felelősünket az office@bestcare24.ro e-mail címen vagy postai címünkön keresztül érheti el, „adatvédelmi felelős” megjelöléssel.
Amikor e-mailben vagy kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül lép velünk kapcsolatba, összegyűjtjük az Ön által megadott információkat (e-mail cím, név, telefonszám) kérdéseinek megválaszolása céljából. Az ebben a kontextusban keletkező adatokat töröljük, miután tárolásuk már nem szükséges, vagy korlátozzuk a feldolgozást, ha jogi megőrzési kötelezettségek állnak fenn.
Amennyiben kiválasztott szolgáltatókat használunk ajánlatunk egyes funkcióihoz, vagy adatait marketing célokra szeretnénk felhasználni, részletesen tájékoztatjuk Önt az adott eljárásokról.
Emellett közöljük a tárolási időtartamra vonatkozó konkrét kritériumokat.
Jogok
Az Önre vonatkozó személyes adatokkal kapcsolatban az alábbi jogokkal rendelkezik:
- Tájékoztatáshoz való jog
- Helyesbítéshez vagy törléshez való jog
- Adatkezelés korlátozásához való jog
- Adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog
- Adathordozhatósághoz való jog
- Panasztételhez való jog az illetékes adatvédelmi hatóságnál személyes adatai kezelésével kapcsolatban
Kapcsolatfelvételi űrlap
Weboldalunkon elektronikus kapcsolattartásra szolgáló űrlapok érhetők el. Amennyiben él ezzel a lehetőséggel, az alábbi adatok kerülnek hozzánk továbbításra és tárolásra:
- Név, titulus
- E-mail cím
- Irányítószám / Város
- Cím
- Szerződésszám (opcionális)
- Telefonszám, esetleg fax szám
- Feltöltött fájlok
- Ügyfélszám (opcionális)
- Szöveg
Alternatívaként kapcsolatba léphet velünk a megadott e-mail címen. Ebben az esetben az e-mailben továbbított személyes adatok kerülnek tárolásra. Ebben a kontextusban az adatok nem kerülnek továbbításra harmadik felek részére. Az adatok kizárólag a beszélgetés lebonyolítására szolgálnak. Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. Amennyiben a kapcsolatfelvétel szerződés megkötését célozza, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja képezi a kezelés további jogalapját.
A személyes adatok kezelése kizárólag a kapcsolatfelvétel lebonyolítására szolgál. Bármikor kifogást emelhet személyes adatai tárolása ellen; ennek következménye a beszélgetés megszakítása.
Személyes adatok gyűjtése weboldalunk látogatásakor
Weboldalunk egyszerű, tájékozódási célú használata esetén (regisztráció, információ továbbítása nélkül stb.) csak azokat a személyes adatokat gyűjtjük, amelyeket böngészője továbbít szerverünknek. Amennyiben meg szeretné tekinteni weboldalunkat, az alábbi, technikailag szükséges információkat gyűjtjük a weboldal megjelenítéséhez és a stabilitás és biztonság garantálásához:
- IP-cím
- A kérés dátuma és időpontja
- Időzóna-eltérés a Greenwich-i középidőhöz (GMT) képest
- A kérés tartalma (konkrét oldal)
- Hozzáférési státusz / HTTP státuszkód
- Minden egyes átvitt adatmennyiség
- A weboldal, amelyről a kérés érkezik
- Böngésző
- Operációs rendszer és felülete
- A böngésző szoftver nyelve és verziója
Sütik
A fent említett adatokon kívül sütik kerülnek tárolásra számítógépén weboldalunk használatakor. A „sütik” kisméretű szöveges fájlok, amelyek az Ön által használt böngészőhöz rendelt merevlemezen tárolódnak, és amelyeken keresztül bizonyos információk jutnak el a süti küldőjéhez (esetünkben hozzánk). A sütik nem futtathatnak programokat és nem vihetnek vírusokat a számítógépre. Arra szolgálnak, hogy az internetes ajánlatot összességében könnyebben használhatóvá és hatékonyabbá tegyék.
Sütik használata:
Ez a weboldal az alábbi típusú sütiket használja, amelyek célja és működése az alábbiakban kerül ismertetésre:
Ideiglenes sütik
Állandó sütik
Az ideiglenes sütik automatikusan törlődnek a böngésző bezárásakor. Ezek között különösen a munkamenet-sütik találhatók. Ezek tárolnak egy úgynevezett munkamenet-azonosítót, amellyel böngészőjének különböző kérései hozzárendelhetők a közös munkamenethez. Ez lehetővé teszi számítógépe felismerését, amikor visszatér weboldalunkra. A munkamenet-sütik törlődnek kijelentkezéskor vagy a böngésző bezárásakor.
Az állandó sütik automatikusan törlődnek egy meghatározott időszak után, amely sütiként változhat. Bármikor törölheti a sütiket böngészője biztonsági beállításaiból.
Beállíthatja böngészője beállításait kívánságai szerint, és például megtagadhatja harmadik fél sütijeinek vagy minden süti elfogadását. Felhívjuk figyelmét azonban, hogy előfordulhat, hogy nem tudja használni a weboldal összes funkcióját.
Sütiket használunk arra, hogy azonosítsuk Önt a következő látogatásokkor, ha van nálunk fiókja. Ellenkező esetben minden látogatásnál újra be kell jelentkeznie.
A használt Flash-sütik nem észlelhetők böngészője által, hanem a Flash beépülő modul által. Ezenkívül HTML5 tárolási objektumokat használunk, amelyek eszközén tárolódnak. Ezek az objektumok a kért adatokat böngészőjétől függetlenül tárolják, és nem rendelkeznek automatikus lejárati dátummal. Amennyiben nem szeretne Flash-sütiket feldolgozni, megfelelő böngésző-kiegészítőt kell telepítenie, pl. „Better Privacy” kiegészítőt Mozilla Firefoxhoz vagy hasonló megoldást Google Chrome-hoz. A HTML5 tárolási objektumok használatát a böngésző privát módjának használatával előzheti meg. Javasoljuk továbbá, hogy rendszeresen törölje manuálisan a sütiket és a böngészőt.
Webelemzés
Weboldalunk a Google Analytics webelemző szolgáltatás funkcióit használja, amelyet a Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország üzemeltet. Erre a célra sütiket használunk, amelyek lehetővé teszik weboldalunk használatának elemzését az Ön részéről. Az így generált információk továbbításra kerülnek a szolgáltató szerverére és ott tárolódnak.
Ezt megelőzheti böngészője beállításával úgy, hogy ne tároljon sütiket.
Adatfeldolgozási szerződést kötöttünk a szolgáltatóval.
Felelősség kizárása
Nem vállalunk felelősséget az ezen a weboldalon található információkért. Gondos kutatás és előkészítés ellenére nem tudunk garanciát vállalni weboldalunkon tárolt összes adat pontosságára, teljességére és aktualitására. Minden fennálló hibát és tévedést azonnal kijavítunk, miután tudomásunkra jutott.
Ugyanez vonatkozik azon külső weboldalak tartalmára is, amelyekre ez a weboldal közvetlenül vagy közvetve hiperhivatkozásokon keresztül utal. Az információk tartalmáért nem tudunk felelősséget vállalni.
Fenntartjuk a jogot arra, hogy bármikor, előzetes értesítés nélkül módosításokat vagy kiegészítéseket hajtsunk végre az információkon. Ebből nem származhatnak igények vagy egyéb jogi következmények.
Törekszünk a műszaki problémák okozta kellemetlenségek minimalizálására. Ennek ellenére nem zárható ki, hogy weboldalunkon található adatok és információk egy része fájl- vagy formátumhibákat tartalmazzon, és nem vállalunk felelősséget vagy garanciát azért, hogy szolgáltatásunk nem szakad meg vagy nem érinti más interferencia.
Nem vállalunk felelősséget azért, hogy a weboldalon elérhető információk, szoftverek vagy egyéb anyagok mentesek a vírusoktól vagy más káros komponensektől.